Lars307 hat geschrieben:
Moin,
du als Kunde bist nicht verpflichtet einen Gutschein anzunehmen! Leider ist der Verkäufer auch nicht verpflichtet die Ware zurück zu nehmen. Meist steht aber in den AGBs oder aufm Bon "Rückgabe innerhalb 14Tage mit Kassenzettel". Das ist dann reine Kulanz des Unternehmens. Falls die Ware eben keinen Mangel kannstes dann eben zurück geben.
Das mit dem Gutschein machen die UNternehmn damit die Kohle auch schön in der Kasse bleibt.... aber wie gesagt.... Man ist nicht dazu verpflichtet ihn auch anzunehmen.
Übrigens... schreibe am Di meine Kaufmanns Abschlussprüfung. Grins
Wünscht mir Glück
der Lars
Es ist sehr wohl so, daß die gesetzlich dazu verpflichtet sind ein 14-tägiges Rückgaberecht zu gewähren, daß auch bei Nicht-gefallen gilt. (also nicht nur bei unpassend oderso) Wenn sie allerdings mangelhaft geliefert haben, dann müssen sie sogar 6 Monate die Teile noch zurücknehmen. Da gilt nämlich die Sachmängelhaftung (wenn nötig, kann ich dir die Paragraphen aus dem BGB heraussuchen, das HGB gilt ja nur unter Kaufleuten).
Das Problem hatte ich nämlich grade erst.
Und der Warenwert ist vollständig wieder auszuzahlen (inkl. Mehrwertsteuer), da der Ursprungszustand wiederhergestellt werden soll. Ein Gutschein ist keine Wiederherstellung des Ursprungszustand, weil du das Geld nichtmehr für das ausgeben kannst, wofür du willst.
Die probieren das nur immer wieder, weil die meisten nicht bescheid wissen und sich nicht beschweren.
Mir haben sie auch letztens noch bei ATU einen Luftfilteraustausch mit auf die Rechnung geschrieben (obwohl eindeutig mein 57i-Kit noch drin war)... betrügen tun die alle... genauso D1 und alle anderen. Die vertrauen einfach darauf, daß der Kunde sich nicht beschwert.
Man wird überall über den Tisch gezogen, wenn man nicht aufpasst!
LG,
Christian
"Man kann ein Auto nicht wie ein menschliches Wesen behandeln - ein Auto braucht Liebe."
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