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hi.

hab mir vorhin einen dachträger bei ATU gekauft, leider muss ich ihn umtauschen. Muss ich damit in die Filiale gehen in der ich ihn gekauft hab, oder geht das in jeder x-beliebigen filiale?
Grund ist der das ich es in einer Filiale gekauft hab, in der ich in der nächsten Zeit nicht mehr hinkomme. bei uns "ums eck" ist aber auch eine Filiale. Geht das?
hätte ja gerne die Leute bei ATU direkt gefragt, aber bei dennen geht niemand ans Telefon.

Danke

Matthias

hast Du schon mal versucht ne beliebige andere Filiale anzurufen?

Im Zweifelsfall würde ich einfach zu der hinfahren, die in Deiner Nähe ist. Dann ist es ja auch nicht so schlimm, wenn es nicht klappt.

alle filialen von dennen haben ein sehr komisches telefonsystem, das mich nach ca. 90sec klingeln rausschmeißt. totaler saftladen. wenn ich mir vorstelle das ich versuchen soll, da jemanden zu erreichen weil mein auto einen termin braucht.

also ich bin mit meiner atu zufrieden solange ich nix spezifsiches brauch geh ich da gerne hin und bin vollkommen zufrieden. dürfte in jeder filia gehen zumindestens bei mir so (gut mein dad und ich sind treue kunden da ^^ )

pongi hat geschrieben:hi.

hab mir vorhin einen dachträger bei ATU gekauft, leider muss ich ihn umtauschen. Muss ich damit in die Filiale gehen in der ich ihn gekauft hab, oder geht das in jeder x-beliebigen filiale?
Grund ist der das ich es in einer Filiale gekauft hab, in der ich in der nächsten Zeit nicht mehr hinkomme. bei uns "ums eck" ist aber auch eine Filiale. Geht das?
hätte ja gerne die Leute bei ATU direkt gefragt, aber bei dennen geht niemand ans Telefon.

Danke

Matthias

atu ist wie jedes andere unternehmen auch orgnisiert.
du wirst kaum einen finden, der ware, die ein anderer verkauft hat zurücknimmt.

da musst scho dort hin wo du es gekauft hast.

ne jeans aus der jeanshalle in augsburg kannst au ned in stuttgart umtauschen.

gruss

obelix

ach, H&M macht das ja auch ..... in jeder Filliale Umtausch möglich.

Geh doch einfach ganz dreist mit dem Teil zu ATU hin und sag, dass es nicht passt.

• Versuch macht kluch

Umtausch überall problemlos.
Habe schon öfter Sachen in Rostock gekauft und in Wismar zurückgegeben, Umtausch und Geld zurück ohne Rückfragen, bei einem Radio sogar mal ohne Beleg.

DAS muss man den Ketten lassen, in Sachen Kulanz nicht zu toppen.

Irgendwo auf der Webseite wurde sogar mal dafür geworben...

madmat hat geschrieben:Umtausch überall problemlos.
Habe schon öfter Sachen in Rostock gekauft und in Wismar zurückgegeben, Umtausch und Geld zurück ohne Rückfragen, bei einem Radio sogar mal ohne Beleg.

DAS muss man den Ketten lassen, in Sachen Kulanz nicht zu toppen.

Irgendwo auf der Webseite wurde sogar mal dafür geworben...

echt jetze?

wow...

gruss

obelix

ok. also es ist definitiv möglich auch dort umzutauschen wo man es nicht gekauft hat. war überhaupt kein problem.
danke für alle hinweis und ratschläge

Gutscheine sind ja auch überall einlösbar innerhalb eines Unternehmens!