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Man-O-Man ... was man für nen vernünftigen WWW Anschluss ned alles machen muß

Kurzum, seit Jahren schaukel ich hier mit nem ISDN durchs Netz (ned mal ne Flat) jetzt hab ich's endlich durch mal ne DSL Flat zu bekommen. OK, Hotline angerufen, Preise geben lassen, Eumex & Anschluss für 0€ war OK (das dann im 2 Anlauf - vorher einfach mal in der Warteschleife an Hunger und Durst eingegangen), nachdem alles eingegeben war viel dann doch mal auf, dass ich dank Businesskunde das gar ned bei der Nummer darf, also weiter zum nächsten Kollegen - dem viel am Ende auf, dass ich ohne Kündigung bei der einen Tochter ned zum anderen Tochterunternehmen wechseln darf und er mir deshalb ned helfen kann (oder will?). Also nächste Hotline - nochmal Preise klären, fragen ob ich als Kunde überhaupt da hin darf ... naja, nochmal verbinden und im dann 5 Anlauf endlich mal eine positive AW bekommen. Tarif wird umgestellt, Leitung geschalten, Geräte verschickt. Das war letzte Woche Mi/Do - den Di. hab ich dann ne Mail, dass alles parat wäre und ich mich mit dem DSL anmelden kann. OK, noch kein DSL Zeugs da - was solls, war eh anner FH. Heute dann plötzlich das EumexZeugs angekommen, angeklemmt (BTW die Anleitung ist zumindest mal OMA-tauglich *lob*), aber kein DSL - also Techn. Hotline angerufen - so stehts ja in der Anleitung - dem Menschen die Nummern etc. gegeben. "Da ist noch kein Anschluss geschalten" ... "wie bitte" ... "wenden Sie sich bitte an folgende Nr xyz" ... also da angerufen, alles erlklärt -> "ja, Ihre Leitung wird erst am 21. geschalten" ... "äh, wozu dann die eMail" .... "was für ne Mail?" ... "na die *Textvorles*, oh ne Sie können das DSL erst am 21. nutzen" ... tolle Wurst. OK, ich hab in der einen Mail was sehr zu meinen Gunsten ausgelegt - aber gehts noch?
Über 2h in den Warteschleifen unterschiedlicher Töchter bin ich leicht gereizt (mag an der tollen Fahrstuihlmusik liegen die eingespielt wird) und werd meine Anteile an dem Laden demnächst zum Verkauf frei geben :deal:

Greetings Marc

P.S. wehe das funzt Montag Abend ned

welche meinst du denn? *g*

ich hab bei dem einen großen rosa konzern festgestellt, daß man dort z.b. die privatkundenhotline meiden sollte und nur bei der business-hotline (oder der zuständigen vermittlungsstelle direkt) anrufen sollte..

sowas is aber noch harmlos, was du durchgemacht hast

grüße
steffen

> InformatiX schrieb:
> ich hab bei dem einen großen rosa konzern festgestellt, daß man dort z.b. die privatkundenhotline meiden sollte und nur bei der business-hotline (oder der zuständigen vermittlungsstelle direkt) anrufen sollte..
> sowas is aber noch harmlos, was du durchgemacht hast
> grüße
> steffen

Ja, genau den - und das meiste war in der Businessabteilung *grml* ... naja, schlimmeres hab ich beruflich bei der "Zusammenlegung" von HP & Compaq erlebt. Damals war ich wirklich 2,5 TAGE durchgehend im Büro damit beschäftigt mal einen ans Tel. zu bekommen der zuständig für meinen Kunden war. Am Schluß gabs Wetten unter meinen Kollegen ob ich noch einen finde oder vorher an altershalber in Rente gehe ...

na ja ist ganz normal bei denen