Telekomrechnung Probleme!

[blue206]

Hallo zusammen!

Vieleicht kann mir jemand von euch helfen!
Folgendes: DIe Telefonrechnung vom August beträgt diesen Monat bei mir 230€.
Das kann im leben net sein!
Hab die Rechnung auf der Rechnung-Online Seite von der Telekom
angeschaut und es steht bei Beträge anderer Anbieter der große Brocken!

Für was steht das Beträge anderer Anbieter?

Achso dazu wäre noch zusagen dass vor 3 Monaten bei Tele2 ein Vertrag abgeschlossen wurde! Kann das damit zusammenhängen?

Kann mir das jemand von euch sagen? Wär echt wichtig! Denn die Moinks bei der
Telekom konnten mir das auch nit sagen was das heißt!



Besten Dank schonma!!!!! Und schönen Tach noch!


Gruß Dominik

[6|_oo7]

Dort müßte z.B. das Gesprächsaufkommen stehn, was Du mit Tele2 vertelefoniert hast.

[Kaddy306]

>> Für was steht das Beträge anderer Anbieter?

das steht normalerweise für call by call dienste oder internetnutzung anderer anbieter, die durch die t-com eingetrieben werden muss.
schau mal, ob auf den hinteren seiten noch näheres zu den anderen anbietern steht, meist ist das noch nen bissl erläutert z.b. xyz einheiten über call-by-call nr. xyzyx (vorvorwahl), xy min nutzung internetzugang bla....oder sowas...

was fürn anschluss haste? analog? isdn?
und haste bei tele2 mal nachgefragt, ob das mit denen zusammenhängt? ich mein: 3 monate, da läppert sich auch so einiges zusammen (je nach telefonverhalten )

gruß
kaddl

[GizmotroniX]

Hallo !

Wir hatten sowas mal zu Hause als sich mein Bruder im Internet vergnügte und dabei einen Dialer aktiviert hat.

Dann standen danach auch plötzlich um 20 Euro mehr auf der Rechnung. Wir haben es damals einfach bezahlt und gut is, weil der Amtsschimmel und die Bürokratie bei sowas sehr stark wiehert.

Was ich mich erinnern kann hätten wir erstmal schriftlich per Fax oder Brief Einspruch gegen die Rechnung einlegen müssen. Dann die Rechnung nicht bezahlen oder nicht abbuchen lassen. Danach bei der Telekom rausfinden was die Kosten verursacht haben und das müssen Sie wissen ! Die konnten uns damals auch genau sagen an welchem Tag um welche Uhrzeit wir welche Mehrwertnummer angerufen haben die die erhöhten Kosten verursacht hat. Die haben uns sogar den Betreiber des Dialers bekanntgegeben. Wenn du dann sicher bist dass das ein Irrtum ist, musst du zumind. in Österreich so, eine Beschwerde bei der RTR (Rundfunk- und Telekom Regulierung) einbringen. Die entscheiden dann ob die Kosten übernommen werden müssen oder nicht. Alles in allem ein langer Prozess.

Tele2 sollte damit überhaupt nichts zu tun haben, die schicken normal eine eigene Rechnung mit deren Entgelten. Außer solche Mehrwertnummern werden direkt über die Telekom verrechnet.

Meine Angaben beziehen sich natürlich auf Österreich !

[Kaddy306]

kann aber auch sein, dass für tele2 nur ne preselection eingestellt wurde...dann werden alle deutschlandgespräche über tele2 abgerechnet...alles, was ortsnetz ist, gehört noch der t-com...zumindest wars so, als ich inner ausbildung war.
das heisst: die deutschlandgespräche-kosten stünden dann unter andere anbieter...
ob tele2 nen eigenen anschluss vertreibt, weiss ich nicht. dann hätte aber die t-com nix mehr damit zu tun...es sei denn, du bzw. der anschluss unterliegt kündigungsfristen bei der t-com...aber dann dürfte nen anschluss zu anderen anbietern nicht möglich sein!

[6|_oo7]

Ansonsten einscannen und wir schaun ma drauf

[Waldfee106]

Bei den anderen Anbietern (via Call by Call)ist es schon immer so gewesen, dass der Zeitraum entweder zusammen gefasst worden ist, oder sich auf einen früheren Zeitpunkt bezog. Ich hatte das damals auch schon ... allerdings nicht in dieser Höhe :o

[blue206]

Also Dialer wären auszuschließen da die 0190 nummern gesperrt wurden
nachdem einer unwissend auf meinem PC war und dann ordentlich teuer war!

Aber hier mal die Rechnung:

[Waldfee106]

Dann schau Dir den Berechungszeitraum für die anderen Anbieter an .... das muss dabei stehen ....

[Kaddy306]

interessanter wäre seite 2 und 3...da wo die anderen anbieter aufgeschlüsselt sind...