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Hallo Forum,

angenommen, ich habe bei einer firma ein teil für mein auto bestellt.

auf deren webseite und in ebay ist das teil lieferbar. ich überweise das geld und erhalte wenig später das geld mit der info zurück: NICHT lieferbar.

ich melde mich bei der firma und bekomme eine instandsetzung statt dem teil angeboten. (vorher widersprüchliche aussagen zur lieferbarkeit)

auch bekomme ich einen paketschein (von der firma) und versende das paket.

nach ewigen hin und her stellt sich raus, dass die sendungsnummer vom paket fälschlicherweise von der firma doppelt vergeben worden ist und das paket verschwunden ist.

die firma interessiert es nicht und ICH stelle einen nachforschungsauftrag. durch diesen nachforschungsauftrag wird mir seitens des paketdienstleisters bestätigt, dass die paketnummer fälschlicherweise von der firma DOPPELT vergeben worden ist.

paket konnte mit hilfe des paketdienstleisters gefunden werden.
die firma verweigert aber die annahme und sendet das paket an mich zurück und überweist mir mein geld OHNE MEIN einverständnis und erfüllung des vertrages zurück und erfüllt ihren vertrag nicht (instandsetzung) nicht.

was haltet ihr davon?
rein rechtliche sind die doch zur erfüllung des vertrages verpflichtet.... oder nicht?

danke + gruß

ich an deiner stelle were froh das dein geld wieder hast.

Seh das genauso...es wird ja nicht die einzige firma sein die das macht und wenn die sich so anstellt dann freut sich eben ne andere auf deinen auftrag

Mir würde sowas zeigen wie die Firma so arbeitet....also Auftrag an die Nächste Firma geben!

Hi,
Ehrlich gesagt, wäre ich auch froh, nichts mit der Firma zu tun zu haben und das Geld zurück zu haben.
Wenn die schon bei der Auftragannahme unprofessionell sind - wie sieht es dann bei einer möglichen Reklamation aus?

Gruß
Jens

vor allem: wie arbeiten die dann wenn die nedmal paket können?
finger weg und gut

servus jungs,

also, ihr vertretet die selbe meine wie meine madame.

-.-

ich bin immer noch sauer, zumalen nicht ICH fehler gemacht habe, sondern die.

am liebsten würde ich mit dem kopf durch die wand und regressansprüche bzw schadensersatz fordern.

besonders traurig/wütend macht mich die tatsache, dass die junge chefin, selbst mehrfach -indirekt- deren fehler zugestanden hat -traurigerweise aber selbst den sachverhalt nicht versteht oder verstehen will.

besonders dreist: zum glück leben wir in deutschland und wir können unsere geschäftspartner aussuchen.

schön und gut -aber wir haben einen rechtsstaat und keine anarchie ?!

leider geht es sich hier um ein lenkgetriebe.

der preis, von 209,- hat mich angesprochen.
gefei dem motto: gier frisst hirn!

gut, hier werden wohl die spanier dafür ausgebeutet, weil wohl alle lenkgetriebe nach spanien gehen.so zumindest die aussage von fr. Ru.

auch, wird mit dem know-how (vorallen mit den bildern der reparaturschiene aus spanien, für deren kompetenz) geworben.

also ihr ratet mir definitiv weiter davon ab, energie an die zu verschwenden?

ich hasse nichts mehr, als ungerecht behandelt zu werden!

Gibt zichtausend Leute die weder ihr Geld noch ihre Ware bekommen haben. Da kannst du dich eigentlich glücklich schätzen, dass du das beides zurückbekommen hast - willst du es jetzt wirklich drauf anlegen noch was zu verlieren bei der geschichte?

Hi,
Wenn du nach Alternativen suchst:
Ich musste mich letztes Jahr nach einem Unfall um ein Austauschlenkgetriebe kümmern.
Mit dem Service bei http://www.ihrlenkungsspezialist.de war ich sehr zufrieden.
Der damalige Preis von 180 Euro (+120 Euro Pfand +10 Euro Versand) war voll ok.

Gruß
Jens

ja.. man könnt zum anwalt rennen und pipapo 500 beschwerden schreiben...
auf der anderen seite: kohle is da.. bauteil is da.. und um ne erfahrung reicher ist man auch.
so läden wirtschaften sich auf die art eh in den abgrund und mir ist meine zeit zu schade da dann noch ewig rumzurennen..