Nach dem Reinfall in NK hab ich gesagt "Komm, wir düsen mal schnell nach Homburg zum Deckert. Dort hat mein Bruder seinen 205 her und der läuft seit 6 Jahren fast fehlerfrei und das mit 140TKM und 11 Jahre."
Wir hin und geschaut und sofort meine Freundin auf einen silbernen 206 zugegangen "Oh ein HDI". Aber wie wir feststellten keine Auszeichnung dran. "Fragen wir nachher mal". Wir sind dann noch so durch die Reihen, haben uns noch ein paar Neue angeschaut, da kam auch schon ein Verkäufer herbei, hat uns freundlich begrüßt und gefragt ob er helfen kann. Wir ihm erklärt, daß der silberne uns interessiert. Der direkt erklärt, was damit ist , Daten, Preis usw. Meine Freundin kuckt mich an: Das klingt ja gut, erst 3TKM. "Ich hol Euch mal den Schlüssel" (Direkt per Du, eine gewagte aber bei jungen Leuten erfolgreiche Art der Anrede(Kommunikation auf gleicher Ebene)Aha der Mann ist geschult und beherrscht das Verkaufen)
Wir haben den Wagen inspiziert...Etwas dreckig aber der kam gestern abend erst rein. Das ist gut, dann weiß man, wie er gehalten wurde. Der Zustand ist aber okay.
Die Bewertung des Altfzgs war schnell erledigt: Eine Tasse Kaffe für jeden (eben wie man es gewohnt ist)Ein Blick aufs Auto, im Computer gesucht: 4500€. Das ist ein Wort! Dafür bleibt der Preis fix bei 13900€, also mal gerade 1000€ mehr als der andere Kübel aus NK aber ein halbes Jahr jünger und 14TKM weniger und zudem viel mehr Ausstattung.
Schnell noch eine Probefahrt gemacht, 20m gerollt, noch auf dem Gelände des Autohauses sagt meine Freundin "Den nehm ich, das spür ich jetzt schon". Und in der Tat, er fährt sich prima, ist voll vergleichbar mit meinem Leih-WRC-HDI (außer dem Fahrwerk, das ein bisschen weicher ist) und die Atmosphäre im Auto ist auch wirklich hochwertig. Gekauft!
Autohaus Deckert ist eben TOP und das haben sie mir schon mehrfach bewiesen, wenngleich ich die Filiale in Assweiler nicht so doll finde.
Aber das Haus in Homburg ist sehr zu empfehlen, da weiß man einen Kunden noch zu schätzen und richtig zu behandlen. Es sind auch die kleinen Dinge, die mir wichtig sind. Das geht schon beim Kaffee los. Nicht daß ich darauf aus bin, einen Kaffe kostenlos zu bekommen, es ist einfach eine Geste die zwar auch verkaufstechnische Hintergründe hat (Gefühl von Entspannung, Wohlbehagen), aber ich achte eben auch auf die Kleinigkeiten und diese Kleinigkeit ist zwar sehr in Mode aber leider nicht überall verbreitet.
Dann auch der Small-Talk, ist zwar auch mehr ein verkaufstaktisches Spiel (Zeige Dein Interesse an dem Kunden), jedoch lockert dieser die Sache erst richtig auf und somit ist das nicht nur reines Geschäft.
Und vor allem ziehen die Dich nicht über den Tisch ! Jungs, weiter so!
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